【#7 調査員インタビュー】山本 貴章

はい！どうぞよろしくお願いします！

現在で、約15年になります。

たくさんありました（笑）。
弊社では、戸建て住宅から大型施設まで、さまざまな特殊な建物の雨漏り調査を担当してきました。そのため、原因の特定が非常に難しいケースも数多く経験しております。

そういった現場では、ひとつの可能性だけで判断するのではなく、何度も仮説と検証を繰り返しながら、原因を一つずつ丁寧に追及していきます。
簡単な現場ばかりではありませんが、その分、一つひとつの調査が自分自身の経験となり、成長を実感できる仕事だと感じています。

散水調査やガス調査に加え、ドローンを活用した外壁診断など、状況に応じてさまざまな手法で調査を行っています。

まずは担当者様・施主様へご挨拶を行い、改めて調査の概要をご説明いたします。
その後、室内の養生を行い、サーモグラフィカメラを使用して散水前の温度分布を撮影します。

続いて散水を実施し、実際に雨漏りの再現を行います。
再現後は、7色の発光液を用いて色分けしながら、原因箇所をピンポイントで特定していきます。

雨漏りの原因は一箇所とは限らないため、他にも原因がないかを確認しながら、可能性のある箇所すべてに対して散水調査を行い、調査完了となります。

思い込みや軽率な判断をしないことを常に大切にしています。
雨漏りは、見えている場所と実際の原因箇所が異なるケースも多く、先入観だけで判断してしまうと誤診につながる可能性があります。

そのため、現場では一つひとつの状況を丁寧に確認し、根拠を持って調査を進めることを心掛けています。
お客様に安心していただけるよう、確実性の高い調査を徹底しています。

雨漏りの原因を特定し、お客様に喜んでいただけることです。
長い間原因が分からず、不安を抱えているお客様も多いため、しっかりと原因を突き止めてご説明した際に、「安心しました」「お願いして良かったです」と言っていただける瞬間に、大きなやりがいを感じます。

難しい調査も多い仕事ですが、その分、お客様のお悩みを解決できた時の達成感はとても大きいです。

何度も現場検証や下見を重ね、ようやく原因を特定できた現場は特に印象に残っています。
雨漏りは一度の調査ですぐに原因が分かるとは限らず、状況によっては何度も現場へ足を運び、仮説と検証を繰り返す必要があります。

簡単には答えが出ないからこそ、粘り強く調査を続けた結果、最終的に原因を追求できた時の達成感は本当に大きいです。
お客様に安心していただけた瞬間も含めて、この仕事の魅力だと感じています。

「もっと早くお願いしておけば良かった」と言っていただけることが多いですが、その言葉が一番ありがたいです。
やはり雨漏りは、原因が分からないまま長期間不安を抱えているお客様も多く、精神的な負担も大きいものだと思います。

だからこそ、原因をしっかり特定し、不安を解消できた時にそういったお言葉をいただけると、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。

雨漏り調査は、調査の順序や進め方を間違えてしまうと、1日の調査が台無しになってしまうこともあるため、段取りが非常に重要です。

どこから散水を行うか、どのタイミングで確認をするかなど、順序を誤ると正しい原因の特定が難しくなるケースもあります。
そのため、現場では常に状況を整理しながら、慎重に調査を進めることを心掛けています。

特に複雑な建物や原因が複数考えられる現場では、段取りや判断力が求められるため、大変さを感じる部分でもあります。

正直、高所作業は今でも少し苦手なので、高い場所での作業は毎回ドキドキします（笑）。
この仕事をしていると高所にも慣れていくと思われがちですが、やはり緊張感は今でもあります。

ただ、その緊張感があるからこそ、安全確認や作業手順を徹底しながら、慎重に作業を行うことを大切にしています。
現場では常に安全第一を意識して取り組んでいます。

休日は、子どもやペットと一緒に過ごす時間を楽しんでいます。
ペットは犬と猫を飼っているのですが、一緒に遊んだり、のんびり過ごしている時間がとても癒しになっています。

仕事では集中力や緊張感が求められる場面も多いので、家族やペットと過ごす時間が良いリフレッシュになっています。

休日は、家族で出掛けることが多いです。
買い物へ行ったり、子どもと遊びに行ったりと、家族とゆっくり過ごす時間を大切にしています。

雨漏り調査という、専門性の高い仕事に魅力を感じたことがきっかけです。
建物ごとに原因や状況が異なり、知識や経験、調査技術が求められる奥深い仕事だと感じ、興味を持って入社しました。

実際に働いてみると、毎回同じ現場が一つもなく、日々学びや発見があるところにやりがいを感じています。

みんな積極的で、とても雰囲気の良い会社だと思います。
年齢や立場に関係なく意見をフラットに言い合える環境なので、風通しの良さを感じています。

分からないことがあれば相談しやすく、現場でもお互いにフォローし合う文化があるため、安心して仕事に取り組める環境です。

職長一人がすべてを仕切るのではなく、一人ひとりが自分で考えて行動できるところだと思います。
現場でも、それぞれが責任感を持って動いているため、チーム全体で調査の精度を高めていける環境があります。

また、意見やアイデアも発信しやすく、各自が自主性を発揮できるところも、この会社の大きな魅力だと感じています。

マニュアルの作成なども含めて、教育体制はしっかり整っていると感じています。
調査の進め方や機材の扱い方だけでなく、現場での考え方まで丁寧に学べる環境があります。

分からないことも相談しやすく、先輩方もサポートしてくださるので、未経験でも安心して成長できる職場だと思います。

できる限りお客様の不安を取り除けるよう、確実な雨漏り解決を目指して日々取り組んでいます。
雨漏りは、建物への被害だけでなく、お客様にとって大きな不安やストレスにつながるものだと思っています。

だからこそ、思い込みで判断せず、一つひとつの調査を丁寧に行い、根拠を持って原因を特定することを大切にしています。
お客様に安心していただけるよう、これからも技術や知識を磨きながら、日々精進していきたいと思っています。

雨漏りは、原因が分からないまま放置してしまうと、建物への被害や不安も大きくなってしまいます。
だからこそ、「どこに相談すればいいか分からない」という方も、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

弊社では、原因をしっかり追求し、根拠を持った調査を徹底しております。
「必ず原因を特定する」という強い想いを持って調査しておりますので、安心してお任せください。

お見積もり・ご相談は無料ですので、お困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。