マンションにお住まいの方から、こんなご相談をいただくことがあります。
「天井から急に水が落ちてきました。」
「上の階から水漏れしているようです。」
突然のことで慌ててしまいますが、まずは落ち着いて行動することが大切です。
まずは管理会社へ連絡しましょう
マンションで天井から水が落ちてきたり、壁が濡れていたりする場合は、まず管理会社や管理組合へ連絡しましょう。
マンションでは共用部分と専有部分が関係することも多く、原因によって対応する相手が異なります。
管理会社へ状況を伝えることで、その後の対応もスムーズになります。
上の階の方へ状況を伝えましょう
管理会社と並行して、上の階の住人の方へ状況を確認していただくことも大切です。
例えば、
- 給排水設備のトラブル
- 洗濯機からの漏水
- お風呂やキッチンからの漏水
など、雨漏りではなく設備からの漏水である可能性もあります。
原因によって対応方法が大きく変わるため、まずは状況を確認することが重要です。
本当に「上の階」が原因とは限りません
実は、天井から水が落ちているからといって、必ずしも上の階が原因とは限りません。
マンションでは、
- 屋上防水の劣化
- 外壁からの雨水侵入
- サッシまわりからの浸水
- 設備配管からの漏水
など、さまざまな可能性があります。
見た目だけで判断すると、本当の原因を見誤ることも少なくありません。
原因を正しく特定することが最も重要です
「とりあえず補修する」
「怪しい場所を直す」
これでは根本的な解決にならないケースがあります。
原因を間違えたまま補修すると、再び同じ場所から漏水や雨漏りが発生してしまう可能性もあります。
だからこそ、まずはどこから水が来ているのかを正確に特定することが重要です。
専門の雨漏り調査会社へご相談ください
原因の特定には、専門的な調査が必要になるケースもあります。
株式会社サーモグラフィ検査では、散水調査・赤外線サーモグラフィ調査・紫外線発光検査液などを組み合わせ、マンションで発生した雨漏りや漏水の原因を丁寧に追及しています。
管理会社様や管理組合様、オーナー様からのご依頼はもちろん、居住者様からのご相談にも対応しております。
まとめ｜慌てず、順番に対応しましょう
マンションで天井から水が落ちてきた場合は、まず管理会社へ連絡し、必要に応じて上の階の方にも状況を確認していただきましょう。
そして、原因がはっきりしない場合は、無理に判断せず専門会社へ相談することをおすすめします。
雨漏りなのか、漏水なのか。
どこから水が来ているのか。
それを正しく特定することが、早期解決への一番の近道です。
お困りの際は、株式会社サーモグラフィ検査までお気軽にご相談ください。
